Muchas empresas han aplicado el formato de trabajo desde casa y una de las herramientas más útiles para mantener la productividad y comunicación entre los empleados y clientes son las videollamadas.
¿Has realizado varios intentos con diferentes herramientas y aún no sabes cuál es la mejor? Te recomendamos algunas herramientas para que tus videollamadas tengan la mejor calidad.
5 herramientas de videollamadas para trabajar desde casa
1. WhatsApp
De acuerdo al último catastro de la propia compañía, con 2.000 millones, es la aplicación de mensajería con más usuarios en todo el planeta, y en estos momentos es una herramienta crucial para mantener contacto. Y es que es una aplicación de uso fácil y eficiente para comunicarse de forma inmediata, ya sea por mensaje escrito o de voz.
Actualmente, puedes realizar videollamadas en WhatsApp con hasta ocho participantes; una actualización que fue lanzada recientemente para mejorar la app en estos tiempos de confinamiento.
También podrás encontrar la opción de WhatsApp Business; es una aplicación de descarga gratuita disponible para Android y iPhone, que ha sido desarrollada especialmente para pequeñas y medianas empresas. Algunas de las funciones que tiene esta aplicación son:
- Perfil de empresa para mostrar la información más importante, como tu dirección, correo electrónico y sitio web.
- Estadísticas para ver cuántos mensajes se enviaron, se entregaron y se leyeron exitosamente.
- Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a tus clientes.
Sin embargo, la opción de videollamadas no está disponible en la versión escritorio, así que es obligatorio el uso de celular, lo que puede hacer la dinámica compleja. Son una herramienta recomendable para cuando necesitas verte cara a cara con un cliente.
2. Zoom
Esta compañía de videoconferencia se ha hecho muy popular durante la cuarentena, ya que la opción gratuita permite hacer reuniones grupales de hasta 100 usuarios.
Con un pago mensual, puedes usar las salas y espacios de trabajo para facilitar reuniones por video; este sistema se llama Zoom Rooms, y ayuda a las organizaciones a expandir sus sistemas de sala de conferencias basados en normas a la nube.
Zoom ofrece varias herramientas como:
- Video y audio en HD.
- Reservar salas con calendario.
- Pizarras interactivas durante las reuniones; se pueden abrir hasta 12 pizarras al mismo tiempo.
- Optimizado para salas de todos los tamaños.
Puedes usar Zoom de forma gratuita desde tu laptop, computadora y móvil, con llamadas grupales de hasta 40 minutos. Sin embargo, en semanas recientes, el servicio ha registrado problemas de seguridad y privacidad; esto debido a que grandes empresas utilizan la plataforma y los ciberdelincuentes atacan y aprovechan la vulnerabilidad del software.
Vendiendo códigos llamados exploits, los hackers se aprovechan de los fallos para que conseguir datos de usuarios y la opción de espiar llamadas vía remota. Si tus llamadas que no involucran conversaciones con detalles delicados o información de clientes, entonces esta plataforma es muy útil.
3. Skype
¿Cómo se puede hablar de videollamadas y no incluir esta conocida aplicación? Todos conocemos Skype como una simple app de videollamadas, pero tiene más ventajas de las que conocemos:
- Te permite poner subtítulos en directo, ya sea de llamada o videollamada, así como grabar tus llamadas. Esto es muy útil, especialmente en caso de tener llamadas con clientes de otras partes del mundo.
- La descarga de Skype es gratuita para cualquier dispositivo, y sólo necesitas crear un usuario al registrarte.
- Las videollamadas se pueden hacer hasta con 10 personas en la versión gratuita.
- Además sirve para hacer llamadas a cualquier parte del mundo a un costo muy bajo, sólo necesitas cargar crédito con tu cuenta de Paypal.
Las desventajas de Skype, aunque no son muchas, existen:
- Es una aplicación algo pesada para usar, por lo que consume una gran cantidad de memoria RAM.
- En caso de usar datos móviles, puedes tener varios problemas y la cantidad de datos que consume es bastante, con 75,2 MB por 10 minutos.
4. Hangouts
Actualmente, Google cuenta con 2 servicios de llamadas y videollamadas: Hangouts y Hangouts Meet. En esta ocasión, hablaremos sobre la versión gratuita: Hagnouts, la cual puede ser utilizada perfectamente para tener una videollamada y chatear en tiempo real hasta con 25 personas.
No necesitas tener cuenta de Google para acceder a la llamada, pero sí para iniciar una. El creador de la llamada necesita una cuenta de Google para iniciar la conversación, y de ahí envía una liga para que cualquiera, con o sin cuenta, pueda unirse.
Hangouts es bastante fácil de usar, es gratuito y no requiere de configuración previa, ya que está tanto en smartphones como en computadoras a través del navegador. Es probablemente una de las opciones más seguras, mayor estabilidad de conexión y más características útiles en versiones gratuitas.
¡No permitas que la situación actual limite tu trabajo y la coordinación de tu equipo! los retos del home office son muchos pero estas son 4 herramientas que te ayudarán a organizar y administrar tu trabajo desde casa.
